Condiciones de Venta y Garantia

1.- TecnoMarket Perú SAC otorga a El Cliente, un tiempo de Garantía determinado de La Mercancia desde la fecha de emisión de la factura de la compra, por defecto de fabricación o fallas de operación  derivadas de dicho defecto, dependiendo del tipo de  Mercancía. La Mercancía vendida por TecnoMarket Perú estarán por los lapsos de garantía expresamente mencionado en la factura original de compra. se destina para tal fin, al departamento de RMA de TecnoMarket Perú SAC como única instancia competente para calificar y procesar los reclamos por este concepto
     En caso de concretar su compra y realizar su deposito consulte previamente el stock, precios y comision de deposoitos. Considere que el stock y precios pueden variar sin previo aviso.
     Para montos grandes soliciite una cotizacion formal la cual reespalda todo su pedido.
     La devolucion de dinero por no concretarse la venta de parte del cliente, solo se realizara al titular de la cuenta que realizo el deposito y  se hara descontando los gastos administrativos y la comision que se haya descontado en el deposito.    

2.- La Mercancía vendida por TecnoMarket Perú SAC , ha sido diseñada para ser instalada y manipulada por personas calificadas,  en consecuencia, la garantía no cubre daños causado por impericia, negligencia instalación inapropiada, fluctuaciones de  voltaje, redes eléctricas defectuosas o incompatibilidad entre programas, sistemas operativos, dispositivos o componentes.  Finalmente TecnoMarket Perú SAC exime de la garantía, cualquier daño causado directo o indirectamente, por El Cliente o terceros. 

3.-  En ningún caso El Cliente podrá reclamar a TecnoMarket Perú SAC, por  prejuicios  directos o indirectos , lucro cesante, ni daños morales o pecuniarios de cualquier índole por perdida de información, o desastres naturales sufridos por La Mercancía pues la responsabilidad de TecnoMarket Perú SAC solo ese limita a la reparación o sustitución según sea el caso, de La Mercancía dañada  de acuerdo al contenido de este documento.

4.- Bajo ningún concepto procede el reintegro de dinero en efectivo. Si la mercancía presenta defectos de y/o fallas de operación, y esta se encuentra dentro de los limites de garantía establecidos en la factura de compra se repara o se sustituirá por Mercancía de características equivalentes, de valor similar o en su defecto se emitirá nota de crédito a nombre de El Cliente, Para tal fin  TecnoMarket Perú SAC se reserva el derecho de seleccionar la opción más conveniente.

5.- No habrá ni devolución por errores de especificación o propiedades en la compra de La Mercancía por parte de El Cliente.

6.- Cualquier reclamo debe realizarse en las instalaciones de TecnoMarket Perú SAC donde se adquirió La Mercancía y solo se  consentirá  el reclamo como valido presentando la factura original de compra, estarán facultados para realizar este trámite,  El Cliente o aquella persona debidamente autorizada por el mismo. Se excluyen de estas condiciones aquellos equipos cuyos centros de servicios validen la garantía en forma directa, prevaleciendo las condiciones particulares de cada agente autorizado y marca.

7.- Es requisito indispensable para hacer efectivo el reclamo de garantía, la entrega de La Mercancía sin golpes, rasguños empaque original incluyendo la totalidad de los manuales suministrados, disquetes, CDs, cables o cualquier otro accesorio  previamente incluido para el momento de la venta, TecnoMarket Perú SAC se reserva el derecho de no recibir aquellos equipos que incumplan con estas condiciones 

8.- Si en razón de estas garantías aquí especificadas TecnoMarket Perú SAC realiza reemplazo o sustitución de La Mercancía defectuosa esta se reserva el derecho de retener La mercancía dañada en plena propiedad. Cualquier Mercancía en sustitución solo estará garantizada por tiempo que reste  en transcurrir en función de la garantía original indicada en la factura de compra y en ninguna circunstancia se considerara la acumulación o extensión de garantía, fuera del periodo de tiempo establecido inicialmente.

9.- Invalida la garantía, la apertura, intervención o modificación de los equipos por terceros sin modificación expresa y por escrito de TecnoMarket Perú SAC y/o el fabricante a si mismo queda automáticamente sin efecto toda garantía, si han sido eliminadas, alteradas o dañada,  las compras de factura de compra, código de barra, etiquetas de seriales, etiquetas de identificación y/o garantía del fabricante.

10.- La Empresa no se hace responsable por daños ocasionados por terceros, durante el transporte, manipulación o almacenaje de los  equipos. En ningún caso se recibirá Mercancía enviada por El Cliente cuyos gastos de manejo y transporte no hayan sido previamente cancelados 

A continuación se menciona algunas condiciones que no están contempladas dentro de la GARANTÍA o casos que la invalidan y en consecuencia los gastos ocasionados para su reparación deberán ser cancelados por el cliente. 

A) Si el logotipo del fabricante o el número de serial han sido removidos 

B) Si el producto se ha dañado por el uso de partes  no Originales, dispositivos opcionales y/o consumibles no originales

C) Negligencia, Descuido, Empacado impropio, Modificaciones, Accidentes, Catástrofes naturales, etc.

D)  Cortocircuitos, Fluctuaciones de la corriente eléctrica, malas instalaciones eléctricas (ausencia de fase-neutro-tierra)  ausencia de regulador o filtro, etc.

E) Mal uso del producto, Daño por desconocimientos o desinformación del manejo del producto.

F) Intervenciones o servicios realizados por agentes no autorizados por TecnoMarket Perú SAC

G) Servicio de mantenimiento preventivo y chequeo general.

H) Falla de Software (Sistema Operativo, aplicaciones, etc.)  Agente externo de Software (Virus, programas incompatibles, versiones no mejoradas, etc.) Instalación de software y dispositivos opcionales 

I) Pérdida de información en cualquier  dispositivo (Disco duro, Discos flexibles, cintas, etc.) Por lo tanto se recomienda al cliente hacer respaldo de dicha información.

J) Cualquier otra causante de falla que no sea por defecto de fabricación.

K) No esta cubierto por Garantía: Accesorios tales como Cables, adaptadores de corriente AC o DC ,
Adaptadores POE, enchufes, montajes, parrillas, platos y todo accesorios externo que venga con el equipo
que no tenga grado de ser parte integrante de él, sino más bien accesorios.

11.-  El cliente conviene conocer, entender, y aceptar las presentes condiciones y prueba de la venta que se le hace bajo estas condiciones y aprueba la venta que se hace bajo estos términos considerándose nulo e improcedente cualquier reclamo  que de facto no se ajuste a este reglamento.
12.- Para Despacho por agencia de encomiendas los pedidos mínimos son de $ 100 o S/. 350 Soles

Dpto. de Ventas
TecnoMarket Perú SAC 

 

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